Vos membres utilisent-ils régulièrement votre site communautaire ? Dans ce cas, il est judicieux de leur signaler la possibilité d’ajouter le site à l’écran d’accueil de leur téléphone.
Cela permet aux membres d’ouvrir le site communautaire en un seul clic, presque comme une application classique. Aucun téléchargement via l’App Store ou Google Play n’est nécessaire.
Nous recommandons de partager activement cette astuce avec les membres, par exemple lors de l’onboarding, dans un e-mail de bienvenue ou via un article d’actualité sur le site communautaire.
Pourquoi est-ce utile ?
Lorsque les membres ajoutent le site communautaire à leur écran d’accueil :
- ils bénéficient d’un accès rapide permanent au site ;
- la communauté apparaît sous forme d’icône parmi les autres applications ;
- le site s’ouvre en plein écran, de manière claire ;
- l’expérience est encore plus simple et plus rapide.
Cela réduit le seuil pour revenir plus souvent sur la communauté et augmente sa visibilité sur les appareils des membres.
Comment ajouter le site communautaire à l’écran d’accueil
Pour iPhone (Safari)
- Ouvrez le site communautaire dans Safari.
- Touchez l’icône de partage en bas (carré avec une flèche vers le haut).
- Faites défiler et sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil ».
- Indiquez éventuellement un nom court.
- Touchez « Ajouter ».
Le site communautaire apparaît maintenant comme une icône sur l’écran d’accueil.
Pour Android (Chrome)
- Ouvrez le site communautaire dans Chrome.
- Touchez le menu (trois points) en haut à droite.
- Choisissez « Ajouter à l’écran d’accueil » ou « Installer ».
- Confirmez avec « Ajouter ».
Le site communautaire apparaît maintenant comme une icône sur l’écran d’accueil.
Astuce supplémentaire : partagez cette instruction à plusieurs moments
Pour inciter un maximum de membres à utiliser cette fonctionnalité, il est utile de répéter ces instructions à différents endroits, par exemple :
- dans un parcours d’onboarding pour les nouveaux membres ;
- dans un e-mail de bienvenue ;
- dans une FAQ ou une base de connaissances ;
- dans une mise à jour ou un article d’actualité de la communauté.
Ainsi, vous aidez les membres à accéder plus rapidement et plus facilement à votre communauté.