Par défaut, les membres ont accès à toutes les sous-communautés / sous-panels au sein de l’environnement. Les membres peuvent utiliser les mêmes identifiants pour se connecter à toutes les sous-communautés. Un membre disposant déjà d’un compte « Actif » dans, par exemple, la sous-communauté 1 peut également se connecter directement à la sous-communauté 2.
Quand les membres doivent-ils d’abord s’inscrire ?
Les membres ne peuvent pas se connecter directement si, dans Dialogue, les paramètres suivants sont actifs au niveau du nœud d’accueil de la sous-communauté :
- « Only register after survey » est activé
- « Registration survey » : le questionnaire d’inscription de la sous-communauté est sélectionné
Dans ce cas, un membre ayant déjà un compte dans la sous-communauté 1 ne peut PAS se connecter directement à la sous-communauté 2. Ces paramètres obligent les membres à compléter le questionnaire d’inscription avant d’obtenir l’accès.
Que se passe-t-il si un membre essaie de se connecter directement ?
Si les paramètres ci-dessus sont actifs et qu’un membre existant tente de se connecter avec les identifiants d’une autre communauté :
- la connexion est refusée et le membre voit le message « Your username or password is invalid » ;
- aucun compte n’est créé dans Community pour la sous-communauté.
Via « Forgot password », le membre n’obtient pas non plus d’accès. Il reçoit un e-mail pour réinitialiser son mot de passe, mais cela ne modifie que le mot de passe de la communauté dont il était déjà membre.
Comment un membre obtient-il l’accès à la sous-communauté ?
Le membre doit d’abord s’inscrire via le questionnaire d’inscription de la sous-communauté. Partagez le lien du questionnaire avec le membre.
Lors de cette inscription :
- les variables de profil existantes sont automatiquement pré-remplies ;
- après avoir complété le questionnaire, le membre peut se connecter directement avec les mêmes identifiants que pour la sous-communauté 1 ;
- après la connexion, un compte membre « Actif » est créé dans Community pour la sous-communauté.