Un escalier est un sujet en tête-à-tête où vous pouvez poser des questions. Vous pouvez combiner des recherches quantitatives et qualitatives en postant un questionnaire sur la communauté et en demandant directement les réponses données.
Créer un escalier
- Dans le menu Communauté, allez dans « Discussions » et « Escalier ».
- Entrez un nom sous « Créer un escalier ». Cliquez sur '+Escalier'.
- Sous « Questions d’escalier », sélectionnez les types de questions que vous souhaitez utiliser. Cliquez sur '+ Ajouter une question'. Vous pouvez choisir entre des questions à réponse unique, des questions à réponses multiples, des questions ouvertes et des pages intermédiaires. Une page intermédiaire est une page qui affiche du texte sans options de réponse, par exemple pour fournir des informations.
- Entrez le nom ou le numéro de la question dans la colonne « Libellé ». Dans la colonne « Texte de la question », remplissez le texte de la question. C’est la question que se pose le répondant. Cliquez sur Entrée pour enregistrer la question. Si vous souhaitez modifier l’étiquette ou le texte de la question, cliquez sur l’icône du crayon à droite.
- Pour les questions à réponse unique et à réponses multiples, vous pouvez ajouter des options de réponse sous « Réponses en escalier » via « + Ajouter une réponse ». Dans la colonne « Texte », saisissez l’option de première réponse. Cliquez sur « Entrée » pour enregistrer la réponse. Cliquez sur « Entrée » à chaque réponse suivante pour enregistrer l’option de réponse.
- Facultatif : Définissez un saut dans « Saut ». L’itinéraire sera ajusté pour cette option de réponse. Lorsque le répondant choisit cette option de réponse, il sera redirigé directement vers le numéro de question pertinent.
- Avez-vous créé toutes les questions que vous souhaitez ? Cliquez sur « Publier ».
- Sur le site Web de la communauté, vous pouvez créer un sujet et sélectionner l’escalier. Pour ce faire, créez d’abord un thème via Dialogue. En savoir plus sur la création de thèmes.
Lorsque vous créez un sujet sur le site Web de la communauté et que vous sélectionnez l’escalier,
il est utile d’expliquer dans la description ce qu’est un escalier et ce que l’on attend du membre de la communauté. - Avez-vous encore du changement ? Cliquez ensuite d’abord sur « Annuler la publication » pour mettre l’escalier hors ligne et le modifier.
Tester l'escalier
Vous pouvez tester vous-même l'escalier via le site web de la communauté. Avant de vous connecter ici, attribuez-vous d'abord un rôle avec le droit de « Staircase : effacer l'historique ». Vous trouverez ce droit dans le menu Communauté, sous « Paramètres » et « Autorisation ». Une fois ce droit activé, vous pouvez supprimer vos réponses à la discussion via l'icône des paramètres.
Exportation des résultats de l'escalier
Dans le menu Communauté, sous « Discussions » et « Exporter », vous pouvez:
- élécharger les réponses aux questions d'escalier
- Télécharger les réponses aux questions de suivi de l'escalier