Invitation Automatique Après l'Inscription
Dans Community, accédez au menu sous « Paramètres » et « Paramètres » pour inviter automatiquement les membres de la communauté après leur inscription. Vous pouvez ici définir une ou plusieurs enquêtes qu’ils recevront après leur inscription. Une fois qu’un nouveau membre a créé un compte et un mot de passe, l’invitation à l’enquête est envoyée. Vous pouvez également définir le nombre de jours après l’inscription avant l’envoi.
- Créez l’enquête dans Survey que les membres de la communauté doivent recevoir après leur inscription. En savoir plus sur la création d'une enquête.
- Assurez-vous que dans « Enquête » et « Enquête », l’accès est réglé sur « Uniquement les adresses e-mail de la liste ».
- Dans l’enquête, allez dans « Participants » et « Importer » et téléchargez un fichier vide « CSV UTF-8 (*.csv) » avec uniquement les en-têtes de colonnes « Email address » et « Date ». Exemple :
Une fois le fichier ajouté, cliquez deux fois sur « Suivant ». Ensuite, vous pouvez configurer « Login 1 » et « Login 2 ». Pour « Login 1 », sélectionnez le nom de la colonne e-mail, par exemple « Email address ». Laissez « Login 2 » vide. Cliquez sur « Importer ».
En savoir plus sur l'importation de participants ou l'enrichissement des données. - Dans l’enquête, allez dans « Communication » et créez un e-mail d’invitation. En savoir plus sur la création d’un e-mail.
- Dans l’e-mail, allez dans l’onglet « Options » et cochez « Envoi automatique ». Pour « Colonne de date », sélectionnez le nom de la colonne de date, par exemple « Date ». Pour « Format de date », choisissez « MM-JJ-AAAA ».
- Définissez le « Statut » de l’e-mail sur « Définitif », choisissez un moment d’envoi, puis cliquez sur « Enregistrer ».
- Dans Community, allez dans « Paramètres » et « Paramètres », puis sélectionnez l’enquête souhaitée sous « Enquête ».
- Sous « Nombre de jours après l’inscription », indiquez le nombre de jours après lequel l’invitation doit être envoyée. Entrez « 0 » pour envoyer l’invitation immédiatement.
- Cliquez sur « Enregistrer ». L’invitation sera désormais envoyée automatiquement.
Paramètres de la Communauté
Dans Community, accédez à « Paramètres » et « Paramètres » pour définir le type de récompense dans « Paramètres de la communauté ». Vous pouvez choisir entre points ou devise.
Vous pouvez aussi donner accès à tous les membres aux sous-communautés. Si vous avez plusieurs sous-communautés, vous pouvez cocher « Accès à toutes les sous-communautés ». Il est conseillé de ne pas activer cette option, car cela donne à tous les membres l’accès à toutes les sous-communautés. Cette option est utile uniquement pour les administrateurs afin qu’ils puissent accéder à tous les environnements avec le même compte.