Export in Community
In Community kannst du die Diskussionen exportieren. Gehe zu „Diskussionen“ und „Exportieren“, um die folgenden Daten im CSV‑Format herunterzuladen:
Diskussionen analysieren
Zusätzlich zu den Exportmöglichkeiten in Community kannst du Diskussionen auf der Community‑Website mithilfe von Labels analysieren. So siehst du auf einen Blick, welche Antworten welchen Kategorien zugeordnet sind.
Label erstellen
- Klicke auf das Einstellungs‑Symbol neben einer Antwort.
- Wähle „Neues Label erstellen“.
- Gib einen Labelnamen ein und wähle eine Farbe.
- Klicke auf „Neues Label erstellen“, um das Label zu speichern.
Labels Antworten zuordnen
Du kannst einer Antwort ein oder mehrere Labels hinzufügen:
- Klicke auf das Einstellungs‑Symbol neben der Antwort.
- Wähle „Labels auswählen“.
- Wähle ein oder mehrere Labels aus.
- Klicke erneut auf „Labels auswählen“, um deine Auswahl zu speichern.
Labels sind nur auf der Community‑Website sichtbar und können nicht heruntergeladen werden.
Umfrageergebnisse exportieren
Auf der Community-Website können Sie die Umfrageergebnisse herunterladen. Dazu muss das Recht „Umfrageergebnisse herunterladen“ aktiviert sein. Erfahren Sie mehr über Berechtigungen.
- Rufen Sie die Umfrage auf der Community-Website auf.
- Klicken Sie bei der Umfrage auf 'Herunterladen'.