Wenn Gemeinschaftsmitglieder keine E-Mails erhalten, können Sie einige Dinge überprüfen:
- Ist in der Community im Menü „E-Mail“ unter dem Typ „Passwort vergessen“ ein Absendername und eine E-Mail-Adresse eingestellt?
- Verwenden Sie Ihre eigene Domäne für die Absenderadresse? Vergewissern Sie sich, dass der SPF-Eintrag eingestellt ist. Wenn Sie diesen nicht verwenden, landen die E-Mails eher im Spam.
- Im Menü 'Profile' der Community können Sie den Status des Community-Mitglieds überprüfen. Hat das Gemeinschaftsmitglied den Status „Ausstehend“? Dann muss das Community-Mitglied zunächst den Registrierungsfragebogen ausfüllen. Nach erfolgreicher Registrierung kann ein Passwort erstellt werden.
Haben Sie die oben genannten Punkte überprüft, können aber nicht herausfinden, was es ist? Kontaktieren Sie support@crowdtech.com oder Ihren Ansprechpartner bei MWM2.