Si les membres de la communauté ne reçoivent pas de courrier électronique, vous pouvez vérifier quelques points:
- Dans la Communauté, un nom d'expéditeur et une adresse électronique ont-ils été définis dans le menu « Courriel » sous le type « Mot de passe oublié » ?
- Utilisez-vous votre propre domaine pour l'adresse de l'expéditeur ? Assurez-vous que l'enregistrement SPF est défini. Si vous ne l'utilisez pas, les e-mails sont plus susceptibles de se retrouver dans le spam.
- Dans le menu 'Profils' de la Communauté, vous pouvez voir le statut du membre de la communauté. Le membre de la communauté a-t-il le statut « En attente » ? Dans ce cas, le membre de la communauté doit d'abord remplir le questionnaire d'inscription. Une fois l'inscription réussie, un mot de passe peut être créé.
Vous avez vérifié les points ci-dessus mais vous n'arrivez pas à comprendre ? Contactez support@crowdtech.com ou votre contact chez MWM2.