Onbevestigde leden hebben een account en wachtwoord aangemaakt, maar hebben daarna de e-mail voor de dubbele opt-in niet bevestigd. Lees meer over het instellen van automatische e-mails.
Wil je leden met de status 'Onbevestigd' een reminder sturen omdat ze de dubbele opt-in niet hebben bevestigd?
- Maak dan een nieuw onderzoek aan in Crowdtech Survey. Lees meer over het aanmaken van een nieuw onderzoek.
- Zorg ervoor dat 'Alternatieve eindpagina' is aangevinkt. Deze optie vind je bij 'Onderzoek' en Onderzoek' onder de 'Extra' tab. Selecteer bij 'Verwijzen naar' 'Community' en selecteer bij 'Pagina' de juiste Community, vaak aangeduid als 'Default'. Hiermee zorg je ervoor dat leden worden doorgestuurd naar de communitywebsite. Op de communitywebsite kunnen leden zich opnieuw registreren. Zodra zij dit proberen met hetzelfde e-mailadres, krijgen zij de volgende melding te zien: "Uw account is nog niet geactiveerd. Uw activatielink is verlopen. Klik hier om nogmaals een activatielink te ontvangen.". Nadat leden de nieuwe activatielink in hun e-mail hebben ontvangen en hierop geklikt hebben, verandert hun status van 'Onbevestigd' naar 'Actief'.
- Ga naar Crowdtech Community en navigeer naar 'Profielen' en 'Export'. Download alle leden.
- Open het gedownloade bestand en verwijder iedereen met een andere status dan 'Onbevestigd'.
- Verwijder alle kolommen, behalve 'Email'.
- Sla het bestand op als CSV UTF-8.
- Ga in Crowdtech Survey naar het nieuwe onderzoek. Navigeer naar 'Deelnemers' en 'Import', en importeer het deelnemersbestand. Lees meer over deelnemers toevoegen.
- Ga naar 'Communicatie' en maak een nieuwe e-mail aan. Lees meer over het aanmaken van een e-mail. In deze e-mail kun je toelichting geven waarom je de Onbevestigde leden mailt en welke stappen zij moeten doorlopen om een Actief lid te worden. De link in de e-mail verwijst naar de communitywebsite waar Onbevestigde leden de activatielink kunnen opvragen.